社群媒體 Facebook、Instagram 及 WhatsApp 在台灣時間 5 日凌晨發生全球大當機，連台灣也受影響，不管網頁版或 App 都無法連上和登入，服務中斷超過 6 小時，終於早上 5 點多恢復運作。
Facebook、Instagram 及 WhatsApp 在 4 日晚上 11 點 30 分出現問題，今日早上 5 點多才陸續修復。目前台灣 3 平台恢復運作，不過部分國外網友報告在 Instagram 發新內容時還是有問題。
Facebook 在 Twitter 官方帳號今日凌晨推文，知道用戶存取應用程式時遇到問題，「我們正盡快讓一切恢復正常，造成任何不便，我們深表歉意。」不過 Facebook 並沒有公開哪裡出錯。
連 Facebook 員工都無法工作
外媒《The Verge》報導，Facebook 中斷導致員工溝通、工作系統一併當機，Facebook 員工爆料，他們只能使用 Outlook 信箱帳號聯絡，但員工無法接收外部地址的電子郵件。故障發生前已登入 Google Docs 和 Zoom 等工具的員工仍可使用這些工具，但任何需要工作電子信箱登入的員工全被擋掉。
據知情人士透露，Facebook 工程師已前往美國資料中心，試圖解決問題。
Facebook 大當機可能跟 DNS 有關？
科技網站「DownDetector」顯示，除了 Facebook 旗下 3 平台，Google、Telegram、Zoom 也可能出現類似中斷情形，這似乎是相當普遍的狀況，但無法確定多少用戶不能登入應用程式。
多位安全專家認為是網域名稱系統 （Domain Name System，DNS）出問題。思科旗下網路監控機構 ThousandEyes 認為，中斷就是 DNS 故障結果。
Cloudflare 高級副總裁 Dane Knecht 指出，Facebook 邊界閘道器協定（BGP）突然從網路消失，BGP 主要幫助網路選擇最佳路徑傳輸網路流量。
網路由多種路徑連結成「網」，跟 BGP 綁定運作。BGP 允許一個網路（如 Facebook）向其他網路宣傳它的存在，即跟其他 ISP 建立路由連接，但由於 Facebook 的 BGP 突然消失，因此其他網路找不到 Facebook 網路，就無法登入使用。
Cloudflare 追蹤全球網路所有 BGP 更新和公告，發現 Facebook 在美國時間 4 日 15 時 40 分 BGP 更新突然邁向高峰。同時 Facebook 路徑消失、DNS 伺服器下線，使 Facebook 及網站與網路斷開聯繫，結果全球各地區 DNS resolver 停止分析網域名稱。
歷經 6 個多小時嘗試後，透過 DNSchecker 測試 ISP DNS 伺服器顯示，美國時間下午 5 時 30 分成功找到通往 Facebook 的路徑。幾分鐘後，Facebook 和 Instagram 就恢復正常，但 DNS 修復需要時間，才能送達至所有人。
有些人猜測 Facebook 當機是駭客所為，或對前一晚舉報人的內部抗議，但目前還沒有任何相關資訊。
恢復正常後，Facebook 特地聲明指，對依賴 Facebook 龐大社群的全球網友、企業很抱歉，「我們一直努力恢復應用程式和服務登入，也很高興報告，現在已恢復網路，謝謝你們的支持。」