超商領五倍券驚「已被領取」 原因曝光

五倍券昨天開始領取,台南有一名李姓民眾今天下午2點到全家超商領取五倍券,插入健保卡卻被告知「您的振興券已完成領取」,讓當事人震驚且錯愕,當下向超商反應,櫃台人員告知可尋求1988反映,1988則告知是超商系統當機問題,稱今天已接獲多起類似情況,請民眾過幾天再領,民眾無奈稱,五倍券是中央振興政策,出包後稱是超商系統當機,讓人有互踢皮球之感。

台南市一名李姓民眾今天下午到東區某家全家超商,原本開心要領五倍券,結果非但無法領,且健保卡一插入機台就被告知「您的振興券已完成領取」,當下楞住,立刻詢問超商櫃台「怎麼會被人盜領呢?」櫃台人員稱沒遇過這種狀況,建議向中央反映。

當事人於是致電1988,打了很久才打通,窗口回覆「今天不只1通電話反映類似情況,研判是當機或超商系統問題」,除建議民眾找超商了解,也請民眾確認健保卡如未遺失,就不用擔心有被盜領的可能,並請民眾稍候幾天,等機台消化得差不多了,再前往領取即可。

李姓民眾不滿表示,晚一點領取本也無妨,重點是五倍券是中央紓困振興美意,但開心要領,卻驚見「您的振興券已完成領取」幾字,相信多數人看到,一定都憂心忡忡。他質疑,若系統當機,頂多無法領取,但機台顯示「您的振興券已完成領取」,實在徒增民眾擔心,而且這項是中央政策,出問題就說是超商系統當機,推諉給超商。

經他洽詢1988後,窗口也告知,確實已接獲好幾起類似民眾反映,排除健保卡遺失、小白單弄丟等情形後,研判是系統大當機,流量不穩所致,至於機台何以顯示「您的振興券已完成領取」,1988除安撫民眾不用擔心,也回覆須待工程師查詢作業系統才能更改。